Aviso de Privacidad, Eliminación de Cuenta y Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 2026
Manoti es una plataforma digital desarrollada para conectar clientes con prestadores de servicios locales. Nuestra prioridad es proteger la información personal de los usuarios y ofrecer una experiencia segura, transparente y funcional.
Para el funcionamiento de la aplicación, Manoti puede recopilar y procesar los siguientes datos:
La información recopilada se utiliza para:
Manoti utiliza servicios de Firebase, incluyendo Firebase Authentication, Cloud Firestore y Firebase Storage, para gestionar autenticación, base de datos, imágenes, mensajes y contenido necesario para el funcionamiento de la aplicación.
Manoti no vende datos personales ni los comparte con terceros con fines publicitarios. Parte de la información puede ser visible entre cliente y prestador únicamente cuando sea necesaria para solicitar, cotizar o coordinar un servicio.
La información se almacena utilizando infraestructura de Google Firebase. Además, Manoti incluye herramientas de reporte, bloqueo y moderación para ayudar a proteger a los usuarios frente a comportamientos inapropiados.
Manoti permite a los usuarios solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales tanto dentro de la aplicación como mediante una solicitud externa por correo electrónico.
Si ya no tiene acceso a la aplicación o desea solicitar la eliminación desde fuera de la app, siga estos pasos:
La solicitud será procesada en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Manoti podrá conservar información mínima únicamente cuando sea necesaria por motivos de seguridad, prevención de abuso, reportes graves, cumplimiento legal o protección de otros usuarios.
Manoti actúa únicamente como una plataforma digital de conexión entre clientes y prestadores de servicios. La app permite que personas que necesitan un servicio puedan encontrar, contactar y solicitar cotizaciones a personas que ofrecen dichos servicios.
Manoti no realiza directamente los servicios, no emplea a los prestadores y no garantiza la calidad, puntualidad, ejecución o resultado final de los trabajos. Toda contratación, acuerdo, precio, forma de pago y condiciones del servicio son responsabilidad directa del cliente y del prestador.
Para utilizar ciertas funciones de Manoti, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. Cada usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, contraseña y datos de acceso.
Manoti podrá suspender o eliminar cuentas que proporcionen información falsa, usen la aplicación de forma indebida or incumplan las reglas de la plataforma.
La información proporcionada por los usuarios será utilizada conforme a este Aviso de Privacidad. Esto incluye búsqueda de servicios, contacto interno, cotizaciones, historial, seguridad, reportes y moderación.
Manoti no recomienda compartir información sensible, como datos bancarios, contraseñas o documentos personales, dentro del chat. Cada usuario es responsable de la información que decide compartir.
Las cotizaciones enviadas por los prestadores son temporales y pueden variar según las condiciones reales del trabajo. Al aceptar una cotización, el cliente reconoce que el acuerdo final y la ejecución del servicio son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
Manoti aplica una política de tolerancia cero ante contenido abusivo, acoso, amenazas, estafas, contenido inapropiado, spam o uso indebido de la plataforma.
Los usuarios cuentan con herramientas para reportar y bloquear a otros usuarios. Manoti podrá revisar reportes y tomar medidas como advertencias, suspensión o eliminación de cuentas cuando sea necesario.
Los servicios pueden ser cancelados por ambas partes. Manoti podrá registrar estas acciones para mantener la seguridad, trazabilidad y calidad de la plataforma. El uso abusivo de cancelaciones puede derivar en suspensión de la cuenta.
Manoti se reserva el derecho de implementar planes de suscripción, comisiones u otros modelos de monetización en el futuro, notificando previamente a los usuarios cuando sea necesario.
El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y datos personales. Una vez procesada, el usuario podrá registrarse nuevamente.
Manoti se reserva el derecho de conservar datos de identificación solo en casos de usuarios suspendidos por violaciones graves a la seguridad, reportes graves o cumplimiento legal.
Manoti no es responsable por daños personales, materiales, económicos o de cualquier otra naturaleza derivados de acuerdos externos, trabajos mal realizados, incumplimientos o conflictos entre clientes y prestadores conectados mediante la plataforma.
Para dudas relacionadas con privacidad, eliminación de cuenta, términos de uso o soporte general, puede escribir a:
soporte.manoti@gmail.com